Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

BAG Komitova/Naydenova
Stella Komitova
Tsvetomira Naydenova

Rethelstraße 150
40237 Düsseldorf
Deutschland

Telefon: 0211 624140
E-Mail:

Rezeption@zahnheilkunde-dus.de

Webseite: https://zahnident.de/

Datenschutzbeauftragter

Für unsere Praxis besteht derzeit keine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten. Aus diesem Grund wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an den Verantwortlichen unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd. gehostet.

Zum Zwecke des sicheren und stabilen Betriebs unserer Website verarbeitet der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Hostinger finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des Hosting-Anbieters.

Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Informationen erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

  • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten und Dateien
  • verwendeter Browser einschließlich Version
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • HTTP-Statuscode
  • übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website, der Systemsicherheit, der Fehleranalyse sowie der Abwehr von Missbrauchsversuchen.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren Bereitstellung sowie dem technisch sicheren Betrieb unserer Website.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen sowie zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

Durch die Verschlüsselung können übermittelte Daten grundsätzlich nicht von unbefugten Dritten mitgelesen werden.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Sie dienen dazu, die Funktionalität unserer Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern sowie – sofern Sie eingewilligt haben – statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.

Es werden sowohl technisch notwendige Cookies als auch – nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – Analyse- und Marketing-Cookies eingesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner oder die entsprechenden Einstellungen widerrufen oder anpassen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für technisch notwendige Cookies.

Cookie-Consent-Management

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligungen verwenden wir ein Consent-Management-System.

Dieses ermöglicht es, Ihre Einwilligungen rechtskonform einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Hierbei können Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung, Datum und Uhrzeit der Zustimmung, Browserinformationen sowie eine anonymisierte Kennung verarbeitet werden.

Die Speicherung erfolgt ausschließlich zum Nachweis einer datenschutzkonformen Einwilligung.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit gesetzlichen Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Content-Management-System WordPress

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress.

WordPress dient ausschließlich der technischen Bereitstellung und Verwaltung unserer Website.

Im Rahmen der Nutzung werden technisch notwendige Daten verarbeitet, um einen sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Elementor

Zur Gestaltung und Verwaltung unserer Website verwenden wir den Website-Builder Elementor.

Elementor dient ausschließlich der technischen und visuellen Bereitstellung unserer Website.

Im Rahmen der Nutzung können technische Ressourcen, einschließlich Schriftarten und Icons, geladen werden. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich zur Bereitstellung und Optimierung unserer Website.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (sofern angegeben)
  • Inhalt Ihrer Nachricht
  • gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte kann trotz aller technischen Sicherheitsmaßnahmen nicht gewährleistet werden.

Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten)

Im Rahmen unserer zahnärztlichen Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten besonderer Kategorien gemäß Art. 9 DSGVO, insbesondere Gesundheitsdaten.

Hierzu gehören insbesondere Informationen zu:

  • Gesundheitszustand
  • Zahn- und Mundbefunden
  • Diagnosen
  • Behandlungsmaßnahmen
  • Röntgenaufnahmen und medizinischen Dokumentationen
  • Angaben zur Krankengeschichte

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung, Dokumentation und Abrechnung zahnmedizinischer Behandlungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften des Gesundheitswesens.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich durch hierzu befugte Personen und unter Beachtung der ärztlichen bzw. zahnärztlichen Schweigepflicht.

Online-Terminvereinbarung über Calendly

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst Calendly.

Wenn Sie eine Online-Terminbuchung vornehmen, werden Sie auf die Plattform von Calendly weitergeleitet.

Im Rahmen der Terminvereinbarung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (sofern angegeben)
  • gewünschter Termin
  • Informationen, die Sie freiwillig im Buchungsprozess angeben

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Organisation und Verwaltung von Terminen sowie zur Vorbereitung der Kontaktaufnahme mit Ihnen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung von Calendly erfolgt entsprechend den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website, um Inhalte, technische Funktionen und Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern.

Hierbei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • gekürzte IP-Adresse
  • Geräteinformationen
  • Browserinformationen
  • Betriebssystem
  • besuchte Seiten
  • Verweildauer
  • Interaktionen auf der Website
  • Herkunft des Besuchers

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die erhobenen Informationen können an Server von Google in den USA übertragen werden. Google stützt sich hierbei auf geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner widerrufen.

Google Ads und Conversion-Tracking

Unsere Website verwendet Google Ads einschließlich Conversion-Tracking.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und Ihre Einwilligung erteilen, kann Google Cookies auf Ihrem Endgerät speichern, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Hierbei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Klick auf Werbeanzeigen
  • Besuch bestimmter Seiten
  • Conversion-Ereignisse
  • technische Geräteinformationen
  • IP-Adresse (gekürzt bzw. verarbeitet durch Google)

Eine unmittelbare persönliche Identifizierung erfolgt durch uns nicht.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Search Console

Zur technischen Optimierung unserer Website verwenden wir die Google Search Console.

Die Google Search Console dient ausschließlich der Überwachung der Sichtbarkeit unserer Website in der Google-Suche sowie der Analyse technischer Fehler.

Hierbei werden durch uns keine personenbezogenen Daten der Besucher ausgewertet.

Google Fonts

Unsere Website verwendet Schriftarten von Google Fonts.

Je nach technischer Einbindung kann beim Laden der Schriftarten eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Hierbei können insbesondere die IP-Adresse sowie technische Informationen Ihres Browsers verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Verbindung zu Google hergestellt wird.

Google Maps

Auf unserer Website ist Google Maps zur Darstellung unseres Praxisstandortes eingebunden.

Beim Aufruf der Karte kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können personenbezogene Daten wie insbesondere Ihre IP-Adresse verarbeitet werden.

Google Maps wird nur geladen, sofern Sie zuvor Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Trusted.io (Bewertungen)

Unsere Website nutzt den Dienst Trusted.io, um Bewertungen und Erfahrungsberichte unserer Patientinnen und Patienten darzustellen bzw. einzubinden.

Beim Aufruf entsprechender Inhalte kann eine Verbindung zu den Servern von Trusted.io hergestellt werden.

Hierbei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen sowie weitere technisch erforderliche Daten verarbeitet werden.

Soweit hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Social-Media-Verlinkungen

Unsere Website enthält Verlinkungen zu unseren Profilen auf Facebook, Instagram und LinkedIn.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine personenbezogenen Daten an diese Plattformen übertragen.

Erst durch das aktive Anklicken eines entsprechenden Links verlassen Sie unsere Website und gelangen auf die jeweilige Plattform. Ab diesem Zeitpunkt gelten ausschließlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner Dienste, insbesondere von Google-Diensten und gegebenenfalls weiterer internationaler Anbieter, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die USA, erfolgen.

Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Rechtsgrundlage genannt wird, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens, soweit nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere gemäß Art. 9 DSGVO.

Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies gesetzlich zulässig oder zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

  • technische Hosting-Dienstleister
  • IT-Dienstleister und technische Serviceanbieter
  • Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten (nur nach entsprechender Einwilligung)
  • Anbieter von Online-Terminvereinbarungen (z. B. Calendly)
  • Anbieter von Bewertungsdiensten (z. B. Trusted.io)
  • zahnmedizinische Labore und externe medizinische Dienstleister, soweit dies zur Behandlung erforderlich ist
  • Krankenkassen, private Krankenversicherungen oder Abrechnungsstellen, soweit dies zur Abrechnung und gesetzlichen Dokumentation erforderlich ist
  • öffentliche Stellen oder Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht

Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nicht.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere unterliegen zahnmedizinische Behandlungsunterlagen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die betreffenden Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOM), um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation sowie gegen unberechtigten Zugriff zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.

Trotz aller technischen und organisatorischen Maßnahmen kann die internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweisen. Ein absoluter Schutz kann daher nicht gewährleistet werden.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
  • Recht auf Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für unsere Praxis ist in der Regel:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Die Beschwerde kann selbstverständlich auch bei jeder anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb der Europäischen Union eingereicht werden.

Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter.

Für die Inhalte dieser externen Websites sind ausschließlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.

Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie unsere Website. Auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter haben wir keinen Einfluss.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.

Die Betreiber der Website behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, insbesondere durch Spam-E-Mails, vor.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet über diese Website nicht statt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund technischer Weiterentwicklungen, gesetzlicher Änderungen oder neuer Dienstleistungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuches auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: August 2026